#應該給年輕人有尊嚴的職場環境
長榮航空的空服員,被惡客刁難、羞辱(被乘客要求幫忙脫褲如廁、擦屁股等),這種情形在服務業中其實屢見不鮮。在服務業工作的年輕人,不但常常領著低薪,而且在「顧客第一」的傳統思維下,時常被奧客無理對待和任意霸淩,而只能委曲求全。
捍衛年輕人的尊嚴,提供合理的工作環境,不僅要呼籲企業主做員工的後盾,讓他們有權拒絕奧客的無力要求。同時,也應該修法(如《消費者保護法》或《勞動基準法》),在保護消費者的同時,也能保障客服人員的權益。讓服務業的從業人員,有反不公平對待、反顧客霸淩時有法律保障。